مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان

مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان

نقش واسطه ای مربیگری مدیران در روابط بین سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه اجتماعی، عملکرد شغلی و رفتار شهروندی کارکنان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار،گروه علوم تربیتی، موسسه آموزش عالی ادیب مازند ران، ساری، ایران
2 کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران
3 استادیار گروه روانشناسی، موسسه آموزش عالی ادیب مازندران، ساری، ایران
چکیده
مربیگری به‌عنوان راهبردی اثربخش در توسعه‌ی سازمان و راهی موفق برای توسعه‌ی مدیران و رهبران در سازمانها شناخته می‌شود و میتواند به توسعه و پیشرفت شخصی کارکنان و مزیت رقابتی سازمان منجر گردد. لذا هدف پژوهش حاضر بررسی نقش واسطهای مربیگری مدیران در ارتباط با سرمایهگذاری سازمانی در سرمایه‌ی اجتماعی، عملکرد شغلی و رفتار شهروندی کارکنان اداره‌ی کل ورزش و جوانان استان خراسان شمالی است که در قالب یک مدل علّی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه‌ی آماری شامل کلیه‌ی کارکنان اداره‌ی‌ کل ورزش و جوانان به تعداد160 نفر است که به روش نمونه‌گیری در دسترس تعداد 113 نفر مشارکت داشته‌اند. برای گردآوری داده‌ها از پرسش‌نامه‌ی الینگر و همکاران (2013) استفاده شد. بعد از تأیید روایی توسط متخصصین، به منظور تعیین پایایی، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که 86/0 به دست آمد که نشان‌دهنده‌ی اعتبار و پایایی بالای پرسش‌نامه است. تجزیه و تحلیل فرضیه‌های تحقیق از طریق آمار توصیفی و استنباطی با روش مدل ساختاری به کمک نرم‌افزار Spss نسخه‌ی 19 و Lisrel8.8 انجام شد. یافته‌ها در مدل معادلات ساختاری نشان می‌دهد بین سرمایهگذاری سازمانی در سرمایه‌ی اجتماعی با مربیگری کارکنان، عملکرد شغلی و رفتار شهروندی رابطه‌ی مثبت و معناداری وجود دارد (05/0< P-value). از طرفی، بین مربیگری مدیران و عملکرد شغلی رابطه‌ی مثبت و معنادار (05/0< P-value) به دست آمد. علاوه‌بر‌این، سرمایهگذاری سازمانی در سرمایه‌ی اجتماعی با عملکرد شغلی و رفتار شهروندی با نقش میانجی مربیگری مدیران رابطه‌ی مثبت و معناداری دارد. به عبارت دیگر، میتوان گفت که مربیگری مدیران روابط بین سرمایهگذاری سازمانی در سرمایه‌ی اجتماعی و عملکرد شغلی و رفتار شهروندی کارکنان را واسطهگری میکند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

The Mediating Role of Managerial Coaching in the Relationships Between Organizational Investment in Social Capital, Job Performance and Employees’ Organizational Citizenship Behavior

نویسندگان English

maryam hafezian 1
milad rabbani 2
shahrbanoo dehrouyeh 3
1 Assistant Professor, Department of Educational Sciences, Adib Mazandaran Institute of Higher Education, Sari, Iran
2 . MSc, Department of Educational Management, Bojnourd Branch, Islamic Azad University, Bojnourd, Iran
3 Assistant Professor, Department of Psychology, Adib Mazandaran Institute of Higher Education, Sari, Iran
چکیده English

Introduction
Social capital is a set of information, trust, norms and mutual relationships within a social network that can create favorable business opportunities by facilitating the exchange of semi-confidential information and bilateral agreements (Ferris et al., 2017). As a key component of societal growth and development and particularly of social development, social capital plays a significantly more important role than other forms of capital (such as economic capital). It serves as the foundation and coherence of other capitals and ensures their sustainability. Social capital embedded within an organization reduces transaction costs and effectively helps members achieve organizational goals (Gilderman et al., 2016). It increases, expands, and enables the sharing of resources within social relationships to facilitate collective action and to strengthen trust and reciprocity in society. Thus, social relationships are regarded as the central context of social capital. A lack of relational social capital can lead to instability and reluctance to share specific information in the relationship between job applicants and employers (Vilina et al., 2011).
Social capital consists of shared values, informal norms, and implicit expectations among group members that support the formation of relationships through which the organization functions effectively (Adler & Vaughn, 2002). The essence of social capital theory is that relationships among employees are the primary drivers of meaningful performance and that fostering stronger connections within social networks produces positive outcomes by cultivating an environment characterized by trust, compatibility, and goodwill (Maurer & Ebrez, 2006). Researchers have examined the cognitive, structural, and relational dimensions of social capital at national, strategic, and organizational levels (Ellinger et al., 2013). As the need to understand developmental approaches for enhancing employee commitment and performance has become increasingly evident, researchers have more frequently measured various dimensions of social capital (Argel et al., 2007).
 
Research Method
The present study aimed to investigate the mediating role of managers’ coaching in relation to organizational investment in social capital, job performance, and citizenship behavior of employees of the General Directorate of Sports and Youth in North Khorasan Province, which was examined in the form of a causal model. The statistical population of all employees of the General Directorate of Sports and Youth in North Khorasan Province was 160 people, of which 113 people were selected as the sample size using non-probability random sampling based on the Cochran’s Sample Size Formula, and the aforementioned questionnaire was distributed among them. To measure the research variables, the standard questionnaire developed by Ellinger et al. (2011) was used, consisting of 31 items. To determine the validity of the questionnaire, the content validity method was used, which was approved after the comments of a number of professors in this field. To assess the reliability of the questionnaire, 31 questionnaires were administered, and the calculated Cronbach’s alpha was 0.861, indicating a satisfactory level of reliability. The questionnaires were distributed to the full sample, and the reliability of the instrument was reassessed. Using Cronbach’s alpha, a value of 0.89 was obtained, confirming the reliability of the measurement tool. Descriptive and inferential statistical analyses were conducted using SPSS (version 19), and structural equation modeling (SEM) was employed to test and evaluate the research hypotheses using LISREL 8.8.
 
Findings
The findings related to the first sub-hypothesis indicate that the path coefficient between managerial coaching and job performance is 0.58, with a p-value of 2.72. Given that this value exceeds the critical threshold at the 95% confidence level, the coefficient is statistically significant. Accordingly, a significant relationship exists between managerial coaching and job performance. For the second sub-hypothesis, the path coefficient between managerial coaching and organizational citizenship behavior was 0.44, with a p-value of 21.3. This value is well above the critical threshold, indicating a statistically significant relationship between managerial coaching and organizational citizenship behavior. For the third sub-hypothesis, the path coefficient between managerial coaching and investment in social capital was 0.22, with a p-value of 1.98. As this value meets the minimum threshold for significance at the 95% confidence level, the relationship between managerial coaching and investment in social capital is also statistically supported.
In the fourth sub-hypothesis, the path coefficients and corresponding p-values were as follows: for investment in social capital and job performance, 0.72 and 7.16, respectively; for investment in social capital and managerial coaching, 0.32 and 1.98; and for managerial coaching and job performance, 0.58 and 2.72. Since all values meet or exceed the critical value of 1.96, these coefficients are significant at the 95% confidence level. Therefore, a significant relationship exists between investment in social capital and job performance, with managerial coaching acting as a mediating variable. In the fifth sub-hypothesis, the path coefficients and corresponding p-values were as follows: for investment in social capital and organizational citizenship behavior, 0.65 and 5.61, respectively; for investment in social capital and managerial coaching, 0.32 and 1.98; and for managerial coaching and organizational citizenship behavior, 0.44 and 3.21. Since all t-values meet or exceed the critical value of 1.96, these coefficients are statistically significant at the 95% confidence level. Therefore, a significant relationship exists between investment in social capital and organizational citizenship behavior, with managerial coaching serving as a mediating variable.
Conclusion
Considering the importance of investing in social capital, particularly in the context of youth sports organizations that provide a substantial portion of youth-related services, this study concludes that organizational investment in social capital—through encouraging managers to foster a supportive and trusting internal culture—strengthens employees’ sense of commitment to the organization. Consequently, as investment in social capital increases, organizational commitment also rises. Given that the Youth Sports Association is a service-oriented organization, higher organizational commitment among personnel enhances the overall satisfaction of youth with the services provided. Considering the extensive scope of service activities in the city, investing in social capital, particularly in human resources, the organization’s most valuable asset, further reinforces employees’ dedication to the organization’s goals and mission

کلیدواژه‌ها English

Citizenship Behavior, Social Capital, Job Performance, Manager Coaching
آقاجانی، طهمورت، و شوقی، بهزاد (1393). بررسی تأثیر سبک رهبری مدیران بر خلاقیت کارکنان (مورد مطالعه: صنایع فلزی شهرصنعتی کاوه). فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، 16(17)، 43-51. https://journals.iau.ir/article_436.html
جهانگیری، علی، ذوقی، مهدی، رنگریز، حسن، و شمس، عبدالحمید (1398). مدلسازی ایفای نقش مربیگری مدیریتی مدیران. مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 11(42)، 33-60. http://iieshrm.ir/article-1-811-fa.html
خورنگاه،کبری، اورعی یزدی، بدرالدین، و روشن، سید علیقلی (1390). تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در سرمایه اجتماعی  مطالعه موردی اداره کل تعاون و واحدهای تابعه شهرستان زاهدان. نشریه تعاون و کشاورزی، ۷(۳۰۷)،117-138.
دهقانی، محمد، مصطفایی، داود، حیوی حقیقی، محمدحسین، استبصاری، فاطمه، رفعتی، شیده، و خرمی، فرید ( 1394 ). بررسی رابطه سرمایه‌ی اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان بیمارستانهای آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان. مجله اطلاع رسانی پزشکی نوین، 1(1)، 32-24. http://jmis.hums.ac.ir/article-1-26-fa.html
شمسی، زهرا، محبعلی پور، منیره، و الوداری، حسن (1394). بررسی تأثیر سرمایه‌ی اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی. مدیریت سرمایه‌ی اجتماعی، 2(1)، 117-136.
Doi: 10.22059/jscm.2015.54091
صداقت، حمید، بهشتی، سید صمد، و دهقانی، حمیده (1402). مطالعه رابطه سرمایه‌ی اجتماعی و مشارکت سیاسی (مورد مطالعه: جوانان ورزشکار شهر شیراز). مطالعات راهبردی ورزش و جوانان. انتشار آنلاین، 19 اسفند 1402.
علوی، سلمان، محمودی، احمد، غفوری، فرزاد، و گرامی، احمد (1402). شناسایی راهکارها و پیامدهای توسعه مسئولیت اجتماعی ورزشکاران مشهور. مطالعات راهبردی ورزش و جوانان، 22(61)، 319-341. Doi: 10.22034/ssys.2022.1715.2209
فتحی واجارگاه، کوروش، خراسانی، اباصلت، دانشمندی، سمیه، و آرمان، مانی (1393) . بررسی و تبیین مدل مربیگری در آموزش منابع انسانی بر اساس نظریه داده بنیاد. مدیریت فرهنگ سازمانی، 12(3)، 375- 398.  Doi: 10.22059/jomc.2014.51515
قلیچ لی، بهروز، و مشبکی، اصغر( 1385 ). نقش سرمایه‌ی اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان. دانش مدیریت، 19(75)، 125-147.
کیانی، احمدرضا، امیرحسینی، سید احسان، و حمیدی، مهرزاد (1402). طراحی مدل توسعه ورزش شهروندی کلان شهرهای ایران با رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری. مطالعات راهبردی ورزش و جوانان، 22(59)، 155-172.
Doi: 10.22034/ssys.2022.1902.2356
محمدی، محمد، و کریمی دلدار، بهنام (1400). بررسی تاثیر شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکت بر روشهای مدیریت ریسک در شرکتهای پذیرفته شده در سازمان بورس اوراق بهادار تهران. فصلنامه چشم انداز حسابداری و مدیریت، 4(40)، 65-83.
نصراصفهانی، علی، انصاری، محمد اسماعیل، شائمی برزکی، علی، و آقاحسینی، حسین (1390). بررسی سرمایه‌ی اجتماعی سازمانی در سازمانهای خدماتی استان اصفهان (با رویکرد آموزه‌های مدیریت در آثار سعدی). جامعه شناسی کاربردی، 22(1)، 107-134.  
     نصرالهی، زهرا، نقشینه، نادر، و صراف‌زاده مریم (1401). نقش سرمایهگذاری سازمانهای آرشیوی در سرمایۀ اجتماعی، بر عملکرد آرشیویستها. گنجینۀ اسناد، 32(3)، 166 199. . Doi: 10.30484/ganj.2022.2955
 
Adler, P. S., & Kwon, S. K. (2002). Social capital: Prospects for a new concept. Academy of Management, 27(1), 17–40.
Castro, S. L., Scandura, T. A., & Williams, E. A. (2004). Validity of Scandura and Ragins’ (1993) multidimensional mentoring measure: An evaluation and refinement. Southern Management Association Meetings. San Antonio, Texas. https://scholarship.miami.edu /esploro/outputs/ conferencePaper 
     Choi, Y., Lee, D. (2014). Psychological capital, Big Five traits, and employee outcomes. Journal of Managerial Psychology, 29(2), 122-140.
Ellinger, A. E., Musgrove, C. F., Ellinger, A. D., Bachrach, D. G., Elmadağ, A. B. & Wang, Y.(2015). Organizational Investments in Social Capital, Managerial Coaching and Service Employee Performance. Proceedings of the 2009 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference (pp.204-204). DOI:10.1007/978-3-319-10864-3_114.
Hoy, C., Lee, C., & Rousseau, D. M. (2004).Psychological contract and organizational citizenship behavior in China: Investigating generalizability and instrumentality. Journal of Applied Psychology, 89, 2004, 311–321.
Kroll, A., & Tantardini, M. (2017). Motivating and retaining government employees: The role of organizational social capital. International Public Management Journal, 22(2), 232-253. DOI:10.1080/10967494.2017.1367341.
Levin, D. Z. & Cross, R. (2010). The strength of weak ties you can trust: the mediating role of trust in effective knowledge transfer. Management Science. 50(11), 1477-1490.
Li, Ning; Liang, Jian; Crant, J. Michael. (2010).The role of proactive personality in job satisfaction and organizational citizenship behavior: A relational perspective. Journal of Applied Psychology, 95(2), 395-404.
Liu, C. H. S. (2018). Examining social capital, organizational learning and knowledge transfer in cultural and creative industries of practice. Tourism Management, 64, 258-270.
Liu, Y., Chan, C., Zhao, C., & Liu, C. (2018). Unpacking knowledge management practices in China: do institution, national and organizational culture matter?. Journal of Knowledge Management, 23(4), 619-643.
Luthans, F., & Youssef, C. M. (2004).Human, social, and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage. Organizational Dynamics, 33,143-160.
Nahapiet, J., Ghoshal , S.(1998).Social capital , intellectual capital and the organizational advantage. Academy of Management Review , 23(2), 242-266.
Özduran, A., Tanova, C.(2017). Coaching and employee organizational citizenship behaviours: The role of procedural justice climate. International Journal of Hospitality Management, 60, 58-66. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2016.10.004
Ribeiro, N., Nguyen, T., Duarte, A.P., Torres de Oliveira,R., Faustino, C.(2021). How managerial coaching promotes employees' affective commitment and individual performance. International Journal of Productivity and Performance Management, 70(8):2163-2181. DOI:10.1108/IJPPM-10-2018-0373

  • تاریخ دریافت 05 اردیبهشت 1404
  • تاریخ بازنگری 03 شهریور 1404
  • تاریخ پذیرش 26 مهر 1404