مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان

مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان

بررسی تأثیر بدبینی سازمانی بر فرسودگی شغلی، شناسایی نقش تعدیل‌گر کیفیت زندگی کاری (مورد مطالعه: فرودگاه‌های استان خراسان جنوبی)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2 دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، مشهد، ایران.
چکیده
سازمان‌ها اهداف متفاوتی، چون بقا و سودآوری را دنبال می‌کنند و نیروی انسانی، مهم‌ترین عامل برای دستیابی به اهداف سازمانی، محسوب می‌شود. سازمان‌ها اگر می‌خواهند اهدافشان به نحو مؤثری تحقق یابد، باید توجه ویژه‌ای به نیروی انسانی سازمان داشته باشند و متغیرهای مهمی چون ﻓﺮﺳﻮدﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ، بدبینی سازمانی و کیفیت زندگی کاری را مورد توجه قرار دهند. هدف این پژوهش بررسی نقش تعدیل‌گری کیفیت زندگی کاری در تأثیر بدبینی سازمانی بر فرسودگی شغلی است. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش،  توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری به صورت تمام‌شماری نمونه بررسی شده است. ابزارهای گردآوری اطلاعات، پرسش‌نامه‌‌های استاندارد استفاده شده است. روایی محتوایی با نظرخواهی از اساتید مورد تأیید قرار گرفت. همچنین روایی سازه، بررسی و تأیید شد. مقدار آلفای کرونباخ به‌ترتیب برای متغیرهای فرسودگی شغلی، بدبینی سازمانی و کیفیت زندگی کاری مقادیر 812/0، 706/0 و 906/0 بوده و نشان از پایایی پرسش‌نامه‌ها دارد. برای تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه‌ها از نرم‌افزارهایSPSS  و Smart PLS استفاده شد. یافته‎ها نشان می‎دهد که مقدار قدر مطلق آماره t برای تأثیر بدبینی سازمانی بر فرسودگی شغلی برابر با 419/4 و مقدار ضریب مسیر برابر با 527/0 است؛ بنابراین با اطمینان 95% می‌توان گفت، بدبینی سازمانی بر فرسودگی شغلی تأثیر مثبت و معناداری دارد. مقدار قدر مطلق آماره t برای نقش تعدیل‌گری کیفیت زندگی کاری در تأثیر بدبینی سازمانی بر فرسودگی شغلی، 207/2 است؛ بنابراین با اطمینان 95% می‌توان گفت، کیفیت زندگی کاری، تأثیر بدبینی سازمانی بر فرسودگی شغلی را تعدیل می‌کند. می‌توان نتیجه‌گیری کرد که با کاهش بدبینی سازمانی و بهبود کیفیت زندگی کاری، ﻓﺮﺳﻮدﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ در سازمان کاهش می‌یابد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Exploring the Association Between Organizational Pessimism and Job Burnout in South Khorasan Airports: A Case Study of the Moderating Role of Working Life Quality

نویسندگان English

ahmad arabshahi 1
Maliheh alsadat Hashemi Moghadam 2
1 Assistant Professor, Department of Public Administration, Payam Noor University, Tehran, Iran
2 MA in Master of Public Administration, Islamic Azad University, Mashhad Branch, Mashhad, Iran
چکیده English

Introduction
Organizations strive for success, and achieving their goals requires attention to key factors like work-life quality, organizational cynicism, and job burnout. Work-life quality encompasses elements such as effective supervision, positive working conditions, competitive compensation and benefits, and a stimulating, collaborative, and motivating work environment (Asadi & Shakori, 2021, p. 22). It essentially reflects employees' perceptions of the desirability of their work environment, both physically and psychologically (Mahdizadeh Ashrafi & Ilka, 2010, p. 3). Organizational cynicism is a form of negativity, characterized by a lack of trust in the organization's integrity (Moradi & Farrokhi, 2022, p. 2). This cynicism creates a psychological distance between employees and their employer, negatively impacting both organizational efficiency and employee satisfaction (Ghorbani & Amerimanesh, 2018, p. 114). Job burnout signifies a loss of interest and motivation in one’s work, leading to decreased performance (Barari & Jamshidi, 2016, p. 179). Key symptoms of burnout include feelings of helplessness, hopelessness, and a negative self-image, as well as a negative view of others (Attari & Fathizadeh, 2014, p. 1). This research aims to investigate the following questions:

Does organizational cynicism significantly impact job burnout?
Does work-life quality moderate the relationship between organizational cynicism and job burnout?

Methods
This research is applied in nature, with a descriptive-survey methodology. The study focuses on the airports of South Khorasan province, surveying a total of 74 individuals. Data collection tools included three standard questionnaires: the Organizational Cynicism Questionnaire by Dean, Brandes and Dharwadkar (1998), the Job Burnout Questionnaire by Maslach (1981), and the Work Life Quality Questionnaire by Walton (1973). The content validity of the questionnaire was ensured by consulting with professors. Construct validity, convergent validity, and divergent validity were all confirmed. The reliability of the questionnaires was verified using Cronbach’s alpha. The obtained Cronbach’s alpha values for the Job Burnout, Organizational Pessimism, and Quality of Work Life questionnaires were 0.812, 0.706, and 0.906 respectively, indicating that the research questionnaire has acceptable reliability. For data and information analysis, various tools of descriptive and inferential statistics were employed. Structural equations and Smart PLS software were used to verify and test the hypotheses.
Results
The main and sub-hypotheses of the research were evaluated using structural equations. The main hypotheses indicate that organizational pessimism has an impact on job burnout, as the t-value for this effect is 4.419, which is greater than 1.96. Furthermore, the quality of work life plays a moderating role in the influence of organizational pessimism on job burnout, as the t-value for this effect is 2.207, also greater than 1.96. Upon examining the sub-hypotheses, it was found that the first three are confirmed, as their t-values are greater than 1.96 and the path coefficient values are positive. However, the seventh and eighth sub-hypotheses are rejected, as their t-values are less than 1.96. The fourth, fifth, sixth, ninth, tenth, and eleventh sub-hypotheses are confirmed, as their t-values are greater than 1.96 and the path coefficient values are positive. Therefore, these hypotheses are confirmed; more precisely, organizational formalization and social dependency in work life do not moderate the impact of organizational cynicism on job burnout. Fair and adequate compensation, a safe and healthy work environment, opportunities for growth and continuous security, overall life space, human capability development, and social integration and cohesion moderate and influence the impact of organizational cynicism on job burnout.
Conclusion
In this study, we sought to determine the impact of organizational pessimism on job burnout and to ascertain if the quality of work life has a moderating effect on this relationship. The findings indicate that organizational pessimism significantly contributes to job burnout, while the quality of work life plays a moderating role, influencing the extent of this effect.
Based on the outcomes of the research hypotheses, the following recommendations are proposed:

A positive, cooperative, supportive, and amiable environment should be fostered to bolster the quality of work life.
Managers should exercise caution and deliberation in decision-making.
The employee evaluation process must be conducted with precision and scientific rigor.
Enhance information flow and decision-making transparency to dispel negative perceptions about the organization.
Any form of discrimination should be addressed by revising organizational policies and regulations.
Supervisors should engage with employees in a manner that is respectful, equitable, and fair, thereby reducing organizational pessimism.
It is imperative for managers to thoroughly investigate the root causes and factors contributing to organizational pessimism and devise strategies to mitigate them.

By adopting these measures, we anticipate a decrease in pessimism, an improvement in the quality of work life, and a reduction in job burnout, ultimately leading to enhanced job satisfaction and organizational performance.

کلیدواژه‌ها English

Organizational Pessimism
Job Burnout
Quality of Work Life
- آتشی، سیدحسین، فتحی‌آذر، اسکندر، بیرامی، منصور، و هاشمی، تورج. (1389). بررسی متغیرهای پیش‌بینی‌کننده فرسودگی شغلی در کارکنان پایور آجا. فصلنامه مدیریت نظامی، 10 (39)، 195-224.##
- ابراهیمی‌نژاد، مهدی، زارع، فرجام، رضایی، زهرا، و حسینی، سید سجاد. (1395). بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و فرهنگ اخلاقی در فنی‌و‌حرفه‌ای استان کرمان. پژوهش‌های مدیریت عمومی، 9 (34)، 115-134.##
- اسدی، مسعود، و شکوری، زینب. (1399). رابطه ابعاد کیفیت زندگی کاری و جو سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در بین معلمان. پویش در آموزش علوم تربیتی و مشاوره، 6 (13)، 19-36.##
- امیری، مجتبی، اسدی، محمودرضا، و دلبری‌راغب، فاطمه. (1390). ﺑﺮرﺳﻲ وﺿﻌﻴﺖ ﻓﺮﺳﻮدﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ در ﻣﻴﺎن ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺑﺎﻧﻚ و ارائه راهکارﻫﺎی ﺑﻬﺒﻮد وضعیت آن. ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺎزرﮔﺎﻧﻲ، 3 (7)، 37-92.##
- بازوند، مجتبی، و باتمانی، فردین. (1394). بررسی رابطه بین بدبینی سازمانی و فرسودگی شغلی (مورد مطالعه کارکنان جهاد کشاورزی استان لرستان). کنفرانس بین‌المللی علوم انسانی، روانشناسی و علوم تربیتی. تهران: شرکت مدیران ایده‌پردازان پایتخت ایلیا.##
- براری، رضا، و جمشیدی، لاله. (1394). نقش میانجی خودکارآمدی معلمان در رابطه بین هوش هیجانی و فرسودگی شغلی معلمان ابتدایی. رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 6 (4)، 177-200.##
- بهمنی، اکبر، مهدوی‌راد، محمدرضا، و بلوچی، حسین. (1395). بررسی رابطه بدبینی سازمانی با کیفیت خدمات ارائه‌شده کارکنان با نقش میانجی‌گری و تعدیل‌گری تعهد سازمانی. پژوهش‌های مدیریت عمومی، 9 (31)، 161-185.##
- بودلائی، حسن، کارکن، ناهید، و قشلاقی، مرضیه. (1396). بررسی رابطه بدبینی سازمانی با تعهد سازمانی در شعب و ستاد مرکزی1 پست بانک یزد. فصلنامه مطالعات منابع انسانی، 6 (26)، 33-50.##
- بیانی، علی‏اصغر، و سمیعی، رضا. (1393). نقش استرس شغلی و فرسودگی شغلی بر سلامت روانی معلمان ابتدایی: آزمون یک مدل فرضی. آموزش بهداشت و ارتقاء سلامت، 2 (4)، 312-321.##
- پرداختچی، محمد حسن، احمدی، غلامعلی، و آرزومندی، فریده. (1388). بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و فرسودگی شغلی مدیران و معلمان مدارس شهرستان تاکستان. رهبری و مدیریت آموزشی، 3 (3)، 25-50.##
- پور افکاری، نصرت الله. (1380). فرهنگ جامع روانشناسی. تهران: فرهنگ معاصر.##
- جعفری پورمقدم، مجتبی. (1393). بررسی تأثیر ابعاد بدبینی سازمانی بر روال عملکرد سازمانی با رویکرد کارت امتیاز متوازن در بین کارکنان سرپرستی بانک صادرات استان خراسان رضوی. علوم انسانی و هنر، 3 (9)، 1-20.##
- جلیلیان، حمیدرضا، و مرادی، مرتضی. (1395). عوامل مؤثر بر بدبینی نسبت به تغییرات سازمانی و نتایج آن. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، 25 (81)، 123-149.##
- حسن‌پور، اکبر، نوری، روح‌الله، و کیایی، مجتبی. (1388). بدبینی سازمانی، علل و پیامدهای آن. فرهنگ مدیریت، 7 (19)، 119-141.##
- حسنوند، عباس، حسنوند، باقر، و حسنوندی، صبا. (1394). بررسی رابطه فرسودگی شغلی با توانمندسازی و کیفیت زندگی کاری در پلیس. توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، 10 (38)، 91-108.##
- حسین‏زاده ‏نیکویی، حمید، و پوراطمینان، آرزو. (1393). بررسی ارتباط بین اضطراب، استرس و افسردگی با فرسودگی شغلی (مطالعه موردی در شرکت توزیع نیروی برق استاد قم). بیست و نهمین کنفرانس بین‌المللی برق. تهران: شرکت توانیر و پژوهشگاه نیرو.##
- حسینی، محمدسلطان، نادریان، مسعود، همایی، رضا، و موسوی، زهره. (1388). رابطه بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان اداره کل تربیت بدنی استان اصفهان. نشریه مدیریت ورزشی، 1 (2)، 167-181.##
- ﺣﻘﯿﻘﯽ ﮐﻔﺎش، ﻣﻬﺪی، ﻣﻈﻠﻮﻣﯽ، ﻧﺎدر، و ﻣﯿﺮزاﻣﺤﻤﺪی، ﻓﺮزاﻧﻪ. (١٣٩٠). ﭘﯿﺶزﻣﯿﻨﻪﻫﺎ و ﭘﯿﺎﻣﺪﻫﺎی ﺑﺪﺑﯿﻨﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ. ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﻬﺒﻮد و ﺗﺤﻮل، 21 (64)، 117-139.##
- راﻣﯿﻦ‌ﻣﻬﺮ، ﺣﻤﯿﺪ، هادی‌زاده‌ ﻣﻘﺪم، اﮐﺮم، و اﺣﻤﺪی، اﯾﻤﺎن. (1388). ﺑﺮرﺳﯽ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ ادراک از ﻋﺪاﻟﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ( ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ: ﺷﺮﮐﺖ ﻣﻠﯽ ﭘﺨﺶ ﻓﺮاوردهﻫﺎی ﻧﻔﺘﯽ ﺳﺘﺎد ﺗﻬﺮان). ﭘﮋوﻫﺶﻧﺎﻣﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﺤﻮل، 1 (2)، 65-89.##
- رجبی فرجاد، حاجیه، و شجاعیان، مهدی. (1393). بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و رضایت شغلی. توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، 9 (33)، 21-38.##
- رحیم‏نیا، فریبرز، و حسن‌زاده، ژاله فرزانه (1391). تأثیر فرسودگی شغلی بر ابعاد فرهنگ سازمانی دنیسون. مدیریت فردا، 11 (33)، 129-143.##
- رفیعی، سیما، کیائی، محمدزکریا، صادقی، پژمان، مختومی، وحید، و اصغری، دنیا. (1397). بررسی نقش واسطه‌ای فرسودگی شغلی در رابطه میان کیفیت زندگی کاری و عملکرد شغلی پرستاران شاغل در مراکز آموزشی درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی قزوین. بیمارستان، ۱۷ (۴)، ۴۷-۵۵.##
- زارع، حمید، حق‌گویان، زلفا، و کریمی‌اصل، زهرا. (1392). ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﺑﺪﺑﯿﻨﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﺳﻨﺠﺶ آن در داﻧﺸﮕﺎه‌ﻫﺎی دوﻟﺘﯽ اﺳﺘﺎن ﻗﻢ. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ، 11 (4)، 159- 180.##
- ﺳﺎﻋﺪی، سارا، ﺧﻠﻌﺘﺒﺮی، جواد، و ﻣﻮری ﻧﺠﻒ‌آﺑﺎدی، ندا (1389). راﺑﻄﻪ ﻛﻴﻔﻴﺖ زﻧﺪﮔﻲ ﻛﺎری و ﺳﻼﻣﺖ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﺎ خشنودی ﺷﻐﻠﻲ. ﺗﺎزه‌ﻫﺎی رواﻧﺸﻨﺎﺳﻲ ﺻﻨﻌﺘﻲ/ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، 1 (4)، 55-64.##
- سبک‌رو، مهدی، وفایی یگانه، محمد، و کاشانی، صالح (۱۳۸۹). بهره‌وری کارکنان شرکت‌های بیمه در پرتو هوش عاطفی و کیفیت زندگی کار. فصلنامه صنعت بیمه، ۲۵ (۱)، 202-179.##
- سینا، حمید، کریم‌زاده، صمد، ناظم، فتاح، و احمدی، عبادالله. (1393). ارائه مدل ساختاری پیش‌بینی ابعاد فرسودگی شغلی بر اساس کیفیت زندگی کاری، تعهد سازمانی و مدیریت دانش مدیران دانشگاه آزاد اسلامی منطقه یک. زن و جامعه، 5 (2)، 55-73.##
- شاه منصوری، عزت‌الله، سلیمانی، مجید، و یوسفوند، لیلا. (1392). بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و فرسودگی شغلی معلمان مدارس شهرستان الشتر. پژوهش های علوم انسانی، 5 (31)، 43-58.##
- شجاع‌فرد، جواد، پورصادق، ناصر، شهرآشوب، قاسم، و زنگیشه، سحر. (1393). رابطه فرسودگی شغلی و رابطه تاب‏آوری در پرسنل فوریت‏های پزشکی شهر تهران. امداد و نجات، 6 (2)، 26-42.##
- شیرزادکبریا، بهارک، و غفاری‌ملجج، محمد. (1394). بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان سازمان بنادر و دریانوردی جمهوری اسلامی ایران. صنعت حمل‌ونقل دریایی،1 (3)، 63-72.##
- شکرریز، جواد، نصراصفهانی، علی، و صفری، علی. (1400). الگوی بدبینی سازمانی در دانشگاه‌ها. مطالعات مدیریت راهبردی، 12 (47)، 155-187.##
- صادقیان، محمدحسین، بخشنده، محمدکاظم، صافی، سید محمدحسن، حاج منوچهری، رضا، و ابوالفتحی، نفیسه. (1401). تأثیر مدیریت تحول‌گرا در سازمان بر کیفیت زندگی کاری اسلامی کارکنان بیمارستان شریعتی تهران. قرآن و طب، 7 (۲)، ۱-۱۱.##
- صلواتی، عادل، زندی، رزان، و امانی، سحر (1393). بررسی رابطه بین بدبینی سازمانی و تسهیم دانش (مورد مطالعه: دانشگاه آزاد اسلامی). مدیریت صنعتی (ویژه‌نامه مدیریت دانش)، 9 (28)، 107-119.##
- طاووسی، مرتضی، رفیعی، مجتبی، و نجاری، رضا. (1401). شناسایی و رتبه‌بندی عومل مؤثر بر بدبینی سازمانی در اداره کل آموزش فنی‌و‌حرفه‌ای استان اصفهان. پژوهش‌های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب‌وکار، 3 (1)، 102-115.##
- عابدینی، صمد، و اسمعیل‌زاده، علی. (1388). بررسی رابطه تعهد سازمانی با کیفیت زندگی کاری کارکنان بیمارستان شهید مدنی تبریز. جامعه‌شناسی، 1 (2)، 117-133.##
- عطاری، مسعود، و فتحی‏زاده، علیرضا. (1394). عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی کارکنان. کنفرانس بین‏المللی پژوهش‏های نوین در مدیریت و مهندسی صنایع. تهران: شرکت مدیران ایده پردازان پایتخت ایلیا.##
- علیرضایی، مصطفی، مالمیر، آمنه، و عباسی، حمیده. (1400). تحلیل تأثیر بدبینی سازمانی بر کیفیت ارائه خدمات با نقش میانجی‌گری رضایت شغلی و نقش تعدیل‌گر هویت سازمانی. توانمندسازی سرمایه انسانی، 4 (3)، 179-192.##
- فلاحی، معصومه. (1391). رابطه بین کنترل شغلی و استرس شغلی با تعداد، شدت، فراوانی بیماری‌های جسمی در کارکنان صنایع شیمیایی فارس. تازه­های روانشناسی صنعتی/سازمانی، 3 (11)، 91-99.##
- قربانی، محمود، و عامری‌منش، زهرا. (1397). بررسی رابطه بین بدبینی سازمانی با عملکرد کارکنان با نقش تعدیل‌گر اخلاق حرفه‌ای در بیمارستان تخصصی قلب‌و‌عروق جوادالائمه مشهد. اسلام و مدیریت، 7 (13)، ١11-١38.##
- کوشکی، محمدصالح، ساری، علی‌اکبر، عرب، محمد، و احمدی‌انگالی، کامبیز. (1391). کیفیت زندگی کاری و رابطه آن با بهره‌وری پرستاران بیمارستان‌های علوم پزشکی دانشگاه شهید بهشتی. مجله دانشکده بهداشت و انستیتو تحقیقات بهداشتی، 10 (4)، 81-90.##
- کوهی، کمال. (1399). تبیین تأثیر سرمایه اجتماعی، سرمایه روان‌شناختی، جو سازمانی و سابقه شغلی بر فرسودگی شغلی مورد مطالعه: اعضای هیئت‌علمی دانشگاه تبریز. جامعه شناسی کاربردی. 31 (2)، 77-94.##
- مالک‌پورلپری، کامران، و بختیاری رنانی، اعظم. (1400). پیش‌بینی فرسودگی شغلی معلمان بر اساس تحمل ابهام و خودشفقت‌ورزی. توسعه حرفه ای معلم، 6 (1)، 1-15.##
- مرادی، امین، و فرخی، فاطمه. (1401). بدبینی سازمانی علیه اعتماد سازمانی: بازشناسی مفاهیم. رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، 6 (22)، 203-211.##
- مرادی، مرتضی، و جلیلیان، حمیدرضا. (1395). عوامل مؤثر بر بدبینی نسبت به تغییرات سازمانی و نتایج آن. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 25 (81)، 150-123.##
- ملک‌اخلاق، اسماعیل، دوستار، محمد، و شنبدی، فاطمه. (1400). تأثیر رهبری ماکیاولی بر فرسودگی شغلی کارکنان با نقش میانجی بدبینی سازمانی. مطالعات رهبری فرهنگی، 3 (2)، 72-83.##
- مندعلی‌زاده، زینب، و نقش‌جواهری، صدف. (1401). بررسی ارتباط بدبینی سازمانی و فرسودگی شغلی با نقش میانجی سکوت سازمانی در بین ناجیان غریق استخرهای شهرداری شهر تهران. بهداشت کار و ارتقاء سلامت، ۶ (۱)، 65-54.##
- مهداد، علی، زری بافان، معصومه، و مهدیزادگان، ایران. (1394). کاردکردهای کیفیت زندگی کاری برای بهره‌وری کارکنان (مطالعه موردی بیگانگی شغلی و فرسودگی عاطفی). مدیریت بهره‌وری، 9 (1)، 124-146.##
- مهدی‌زاده‌اشرفی، علی، و ایلکا، حسین‌علی. (1389). بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری (QWL) و عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه بر اساس مدل والتون. فصلنامه مدیریت، 7 (20)، 1-8.##
- میرزایی، وحید، بهرامی، مهدی، و اکبری نوقابی، محمدصادق. (1401). بررسی تأثیر بدبینی سازمانی و رضایت شغلی بر تعهد سازمانی در دبیران مقطع متوسطه شهرستان بجنورد. پژوهش‌های کاربردی در مدیریت و حسابداری، 7 (25)، 38-54.##
- نجاتی‌حاتمیان، لیلا، عباسیان، حسین، زین‌آبادی، حسن‌رضا، و آراسته، حمیدرضا. (1398). واکاوی پدیده بدبینی سازمانی معلمان یک پژوهش روش کیفی. مدیریت مدرسه، 8 (4)، 1-19.##
- نقیبی، فوزیه، گلمکانی، ناهید، اسماعیلی، حبیب‌الله، و محرری، فاطمه. (1392). بررسی ارتباط سبک زندگی با کیفیت زندگی مرتبط با سلامت در دختران نوجوان دبیرستان‌های شهرستان مشهد در سال تحصیلی 92-91. مجله زنان، مامایی و نازایی، 16 (61)، 9-19.##
- نوبخت، فرانک، و اولیایی، آزاده. (1391). بررسی فرسودگی شغلی در پزشکان و روانشناسان اعتیاد و مقایسه با پزشکان و روانشناسان سایرکلینیک‌ها در استان تهران. تهران: ستاد مبارزه با مواد مخدر، دفتر تحقیقات و آموزش.##
- هومن، حیدرعلی. (١٣87). مدل‌یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم‌افزار لیزرل. تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی.##
- Alabduljader, S. A. (2022). The impact of quality of work-life on reducing occupational burnout among workers. Polish Journal of Management Studies, 26(2), 24-41.##
- Bashir, S. (2011). Organizational Cynicism Development and Testing of an Integrated Model A Study of Public Sector Employees in Pakistan (PhD’s thesis). Mohammad Ali Jinnah University, Islamabad, Pakistan.##
- Brown, M. , Cregan, C. (2008). Organizational change cynicism: The role of employee involvement. Human Resource Management, 47(4), 667-696.##
- Choua, S.W., Chen, P. Y. (2009). The influence of individual differences on continuance intentions of enterprise resource planning (ERP). International Journal Of  HumanComputer Studies, 67(6), 484–496.##
- Cole, M., Brunch, H., & Vogel, B. (2006). Emotion as Mediators of the Relations between Percived Supervision Support and Psychological Hardiness on Employee Cynicism, Journal of Organizational Behavior, 27(4), 463-484.##
- Dean, J. W., Brandes, P. & Dharwadkar, R. (1998). Organizational cynicism. Academy of Management Review, 23(2), 341-352.##
- Kalagan, G., & Aksu, B. (2010). Organizational cynicism of the research assistants: A Case of Akdeniz University. Procedia Social and Behavioral Sciences, 2(2), 4820-4825.##
- Leitão , J., Pereira, D., & Gonçalves, Â .(2021). Quality of work life and contribution to productivity: Assessing the moderator effects of burnout syndrome. International Journal Of Environ Res Public Health, 18(5), 2425.##
- Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397–422.##
- Maslach, C., &  Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of occupational behavior, 2(2), 99-113.##
- Mete, Y. (2013). Relationship Between Organizational Cynicism And Ethical Leadership Behaviour: A StudyAt Higher Education. Procedia- Social and Behavioral Sciences, 89(3), 476-483.##
- Nafei, W. A. (2013). Examining the Relationship between Organizational Cynicism and Organizational Change: A Study from Egyptian Context. Journal of Business Administration Research, 2(2), 52-69.##
- Nair, P., & Kamalanabhan, T. J. (2010). The impact of cynicism on ethical intentions of Indian managers: The moderating role of seniority. Journal of International Business Ethics, 3(1), 14-29.##
- Narehan, H., Hairunnisa, M., Razak, A., Norfadzillah, R.A.,& Freziamella, L (2014), The Effect of Quality of Work Life (QWL) Programs on Quality of Life (QOL) Among Employees at Multinational companies in Malaysia. Procedia Social and Behavioral Sciences, 112, 24 – 34.##
- Poltcan, M., & Titrek, O. (2013). The Relationship Between Leadership Behaviors Of School Principals And Their Organizational Cynicism Attitudes. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 141, 1291-1303.##
- Simão ,M. B. A. (2021). Burnout, Quality of Work Life and Occupational Self-Efficacy. Psicologia Clínica e da Saúde, 1-28.##
- Simha, A., Elloy, D., & Huang, H .C (2014). The moderated relationship between jobburnout and organizational cynicism. Management Decision, 52(3), 482-504.##
- Walton, R.E. (1973). Quality of work life: what is it?. Sloan management review Journal, 15(1), 11-21.##
- Wu, W. W. (2010). Linking Bayesian networks and PLS path modeling for causal analysis. Expert Systems with Applications, 37(1), 134–139.##

  • تاریخ دریافت 30 تیر 1402
  • تاریخ بازنگری 28 مهر 1402
  • تاریخ پذیرش 07 آبان 1402