مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان

مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان

ارائه الگوی بومی استراتژی های بازاریابی در موسسات فرهنگی و هنری شهر مشهد با رویکرد کیفی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجو دکتری مدیریت بازرگانی- سیاست گذاری-دانشگاه بین المللی امام رضا(ع). مشهد. ایران
2 استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری، دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع) . مشهد. ایران
3 استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع).مشهد. ایران
4 دانشیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع). مشهد. ایران
چکیده
استراتژی‌های بازاریابی در صنایع فرهنگی و هنری نقشی کلیدی در توسعه‌ی بازار و ایجاد ارتباط مؤثر با مخاطبان دارند. با توجه به کمبود منابع بومی در این زمینه، هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی بومی استراتژی‌های بازاریابی برای مؤسسات فرهنگی و هنری شهر مشهد است. این پژوهش با رویکرد کیفی و در دو مرحله انجام شد: در مرحله‌ی نخست، مقالات ده سال اخیر از پایگاه‌های علمی معتبر داخلی و بین‌المللی هدفمند انتخاب شدند. این مقالات با استفاده از ابزار ارزیابی مهارت‌های حیاتی (CASP) مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفتند و در نهایت ۷۵ مقاله واجد شرایط تأیید شد. سپس، با روش تحلیل محتوا، ۴۰۸ کد اولیه استخراج گردید که در قالب ۳۳ کد محوری و ۷ مقوله‌ی اصلی دسته‌بندی شد. در مرحله‌ی دوم، به ‌منظور بومی‌سازی یافته‌ها، با ۱۲ نفر از خبرگان مؤسسات فرهنگی و هنری شهر مشهد، که به صورت هدفمند انتخاب شده‌اند، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته انجام شد. داده‌های حاصل از این مصاحبه‌ها، با روش تحلیل مضمون، کدگذاری گردید. الگوی مفهومی طراحی‌شده شامل مؤلفه‌هایی در محورهای تحلیل محیطی، هدف‌گذاری، تقسیم‌بندی بازار، موقعیت‌یابی در حوزه‌ی فرهنگ و هنر، محصول فرهنگی و هنری، قیمت‌گذاری و تبلیغات است. این الگو می‌تواند به‌عنوان ابزاری راهبردی برای بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی در مؤسسات فرهنگی و هنری شهر مشهد، و ایجاد مزیت رقابتی در مواجهه با بازار رقابتی عصر حاضر مورد استفاده قرار گیرد. 
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

A Localized Model of Marketing Strategies for Cultural and Artistic Institutions in Mashhad: A Qualitative Study

نویسندگان English

nafiseh ebrahimnezhad 1
Seyyed Morteza Ghayour Baghbani 2
Saeed Jafari Titkanloo, 3
Morteza Rojui, 4
1 Ph.D. Student in Business Management, Policy Making Imam Reza International University
2 Assistant Professor, Department of Management, Faculty of Administrative Sciences Imam Reza International University
3 Assistant Professor, Department of Management, Faculty of Administrative Sciences Imam Reza International University
4 Assistant Professor, Department of Management, Faculty of Administrative Sciences Imam Reza International University
چکیده English

 
Introduction
In today’s dynamic economic, social and technological environment, organizations need targeted and adaptable marketing strategies to ensure survival and foster sustainable development (Derakhshani et al., 2020). This requirement is even more critical in the cultural and artistic industries, which serve as essential pillars of the cultural economy (Shadlouei, 2019; Ghanbari et al., 2022). Although these industries hold significant potential for job creation and cultural advancement, they continue to face persistent challenges such as inadequate infrastructure, underdeveloped marketing systems, and limited specialized training. These obstacles have constrained their growth and performance (Ghanbari et al., 2023). Designing comprehensive and localized marketing models offers a promising solution to address these limitations and strengthen the development of cultural industries. Globally, leading cultural institutions have achieved success by aligning their strategies with rapid market transformations and shifting consumer preferences. This necessity is particularly evident in Iran—especially in culturally rich cities like Mashhad—where, despite considerable potential, the absence of localized cultural marketing strategies has resulted in numerous missed opportunities (Ghanbari et al., 2023). Given the intangible and symbolic nature of artistic products, effective marketing in this sector requires approaches capable of not only promoting products but also communicating cultural values to audiences (Liu et al., 2021). Against this backdrop, the present paper aims to design a localized model of marketing strategy for cultural and artistic institutions in Mashhad, Iran. The results of the study will meaningfully contribute to the sustainable development of this sector.
 
Method
This study adopted a qualitative approach, employing both content analysis and thematic analysis. The first stage was concerned with a thorough analysis of the existing literature using keywords related to the marketing of cultural and artistic products. The retrieved studies were screened using a critical appraisal tool, and 75 high-quality articles were selected for in-depth analysis. From these sources, 408 initial codes were extracted, which were subsequently organized into 33 axial codes and consolidated into 7 main themes. In the second phase, empirical data were collected through semi-structured interviews with 12 experts from cultural and artistic institutions in Mashhad. Participants were selected using purposive sampling, and interviews continued until theoretical saturation was achieved. The interview data were analyzed through thematic analysis across three coding stages. This process yielded 144 basic themes, which were grouped into 32 organizing codes and ultimately synthesized into 7 overarching themes. To ensure the trustworthiness of the findings, several validation strategies were employed. Member checking and expert review were conducted to verify interpretations. Furthermore, inter-coder reliability was assessed using Cohen’s Kappa coefficient, resulting in a value of 0.78, indicating substantial agreement. By integrating theoretical and empirical insights, this mixed-method qualitative design provided a comprehensive understanding of marketing practices in cultural and artistic institutions and identified the key factors shaping this domain.
 
Findings
This study examined marketing strategies in the field of cultural and artistic products through a systematic process designed to purposefully collect credible domestic and international scientific articles published over the past decade. Sources included databases such as Springer, Science Direct, Emerald, Wiley, Irandoc, and Jahad Daneshgahi. Keywords such as marketing, marketing strategies, cultural products, and artistic products were used in the search. The selected articles were first evaluated using the Critical Appraisal Skills Programme (CASP) tool, and only those with a score above 31 were included in the final analysis. A qualitative content analysis was then conducted on 75 articles, yielding 408 initial codes, 33 axial codes, and ultimately 7 main categories. A portion of the coding process and detailed analysis is presented in the tables of the main article. In the second phase, 12 semi-structured interviews were conducted and analyzed thematically, resulting in the identification of 144 basic themes. These were subsequently grouped into 32 organizing themes and consolidated into 7 overarching themes. The analysis confirmed that theoretical saturation had been reached. The final conceptual model of the research comprised seven overarching themes: (1) environmental analysis, (2) targeting, (3) market segmentation, (4) positioning in the field of culture and art, (5) cultural and artistic products, (6) pricing, and (7) advertising. Together, these dimensions constitute the foundational elements of marketing strategies for cultural and artistic institutions in Mashhad.
 
Conclusion
In today’s rapidly changing environment, cultural and artistic institutions face numerous marketing challenges, including evolving consumer behavior, growing competition, and technological advancements. Beyond their cultural mission, these institutions play an important role in economic growth and employment. This study designed a context-specific marketing model for cultural institutions in Mashhad and proposed a comprehensive framework consisting of seven components:

Environmental analysis: competitor analysis, market analysis of cultural and artistic industries, consumer analysis, and technology analysis.
Market segmentation: based on geography, behavior, psychology, usage, and ethnicity.
Positioning: including industry positioning, customer experience–driven positioning, value proposition development, quality positioning, and price-based positioning.
Targeting: focusing on value, behavior, needs, and geographic location, with attention to both domestic and export markets.
Cultural and artistic products: encompassing product development, diversity, quality, features, and benefits.
Pricing: designed to be rational, competitive, and value-based.
Advertising: through online platforms, traditional media, and awareness-building campaigns.

Compared with traditional STP models and practical planning approaches, this model offers a more precise environmental analysis, richer segmentation, more nuanced targeting, and more specialized advertising strategies. Consequently, it is better suited to addressing the unique needs of cultural and artistic institutions in Mashhad. By identifying and structuring effective marketing strategies, this study not only provides a tailored framework for local institutions but also contributes to strengthening the broader cultural and artistic industries.

کلیدواژه‌ها English

Market Strategy
Cultural Industries
Positioning in The Field of Culture and Art
Art and Cultural Museums
اسماعیلی، حبیبی (1396). طراحی مدل بازاریابی استراتژیکِ صنایع‌دستی مبتنی بر تئوری داده‌بنیاد. تحقیقات بازاریابی نوین، 7(2)، 93-114.
امامی، کاملیا، خیری، بهرام، و مؤمنی، ماندان (1401). مدلی برای تدوین برنامه‌ریزی استراتژیک بازاریابی جامع در کسب‌وکارهای آنلاین. مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند،11(41)، 255-292.‎
انصاری، منوچهر، و خلیلی، اکبر (1400). طراحی بسته خط‌مشی برای نیل به توسعه توریسم پایدار در ایران. مدیریت دولتی، 13(4)، 738-765.
ایمان‌پورقاضی جهانی، علی، و سیدعامری، میرحسن (1398). ارائه مدل و رتبه­بندی عوامل استراتژی بازاریابی اماکن ورزشی شمال غرب کشور. رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، 7(26)، 55-64.
بادامی، علی (1401). استراتژی آمیخته بازاریابی و بررسی اثر استراتژی‌های بازاریابی مبتنی بر آمیخته بازاریابی، بر عملکرد شرکت­ها. کنفرانس بین‌المللی مدیریت، حسابداری و توسعه اقتصادی. تفلیس.
حقیقی کفاش، دهدشتی شاهرخ، خاشعی، و هاجری، محمد (1399). طراحی و تبیین الگوی استراتژی‌های بازاریابی و فروش در صنعت پخش مواد غذایی. کاوش‌های مدیریت بازرگانی، 13(25)، 331-369.‎
حنجری، سارا، تقوی، مهدی، تاری، فتح­الله، و جعفری صمیمی، احمد (1398). تأثیر صنایع فرهنگی- مذهبی بر رشد اقتصادی ایران. دوفصلنامۀ علمی مطالعات و سیاست‌های اقتصادی، 6(2)، 249-276.‎
درخشانی، مژده، و کلاه‌کج، منصور (1399). مقایسه ی تطبیقی آثار صنایع دستی با ضوابط «نشان اصالت صنایع دستی یونسکو» (مطالعه ی موردی آثار چوبی «عبدالرحیم فروتن» خراط دزفولی). باغ نظر، 17(86 )، 65-76.
دهدشتی شاهرخ، زهره، و پورحسینی، امیرحسین (1392). ارائه الگوی تأثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش. مدیریت بازرگانی، 5(1)،61-84.‎
دهدشتی شاهرخ، زهره، خاشعی، وحید،  قاضی نوری، سروش، و اصلانی افراشته، امیر (1401). الگوی راهبردی بازاریابی مبتنی بر ارزش­های پیشنهادی برنامه­های کاربردی مذهبی تلفن همراه. پژوهش های مدیریت راهبردی، 29(89)،41-76.‎
رستگاری، رضا، ابراهیمی، ابوالقاسم، و امینی، علیرضا (1400). ارائه مدل اثربخشی استراتژی بازاریابی تأثیرگذار در بستر اینستاگرام. فصلنامه علمی-پژوهشی چشم انداز مدیریت بازرگانی، 20(46 )، 113-141.
شادالویی، نوریه (1398) برنامه‌ریزی فرهنگی. تهران: ساکو.
شاه بندرزاده، حمید، نبوی­زاده، فروغ، اسلمی، سپیده، و خواجه، فاطمه (1399). کاربرد نقشة شناختی فازی در شناسایی شاخص‌های مؤثر در حوزة بازاریابی جهانی. تحقیقات بازاریابی نوین، 10(2)، 85-104.‎
صالحی ابر، خدیجه، محمدزاده، پرویز، و بهبودی، داوود (1399). ارزیابی شهر تبریز به‌عنوان شهر خلاق صنایع دستی و هنرهای مردمی براساس مدل بهینه‌کاوی طی دورة زمانی 1397-1390. اقتصاد شهری، 5(1)،1-16.
طاهری، احمد، پرهیزگار، محمدمهدی، امینی، محمدتقی، و دانایی، حبیب الله (1399). طراحی مدل عوامل اثرگذار بر اجرای استراتژی بازاریابی در بانک­های تجاری. چشم­انداز مدیریت بازرگانی، 19(44)، 147-170.
عزیزی، فیروزه، بنیادی نائینی، علی، و مسیبی، علیرضا (1398). مزیت رقابتی پایدار و تصویر برند سازمان: تبیین نقش استراتژی بازاریابی و تعاملات اجتماعی مشتریان. پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، 8(4)، 89-110.
عسگرنژاد نوری، باقر، زارعی، قاسم، بشیر خداپرستی، رامین، صائب نیا، سمیه، و ناظر اصل، امین (1399). بررسی تأثیر قابلیت‌های بازاریابی و استراتژی‌های بازاریابی بر عملکرد تجاری شرکت‌های صادراتی (مورد مطالعه: صنعت شکلات در شهر تبریز). مدیریت کسب و کار بین‌المللی، 3(3)، 65-87 .
قائدی، محمدرضا، ‌وگلشنی، علیرضا (1395). روش تحلیل محتوا، از کمی­گرایی تا کیفی­گرایی. فصلنامه علمی روشها و مدلهای روانشناختی، 7(23)، 57-82.
قنبری، عباس، عزیزآبادی فراهانی، فاطمه، رضایی، علی اکبر، و صالحی امیری، سیدرضا (1402). استراتژی، راهبردها، چالش‌ها و پیامدهای صنایع دستی مبتنی بر توسعۀ گردشگری با استفاده از روش داده‌بنیاد. گردشگری فرهنگ، 4(14)، 18-29.‎
مصلایی، ضیا (1403). بررسی تأثیر قابلیت های بازاریابی بر عملکرد کسب و کار با نقش میانجی استراتژی­های سازمانی در شرکت معدنی و صنعتی گل گهر سیرجان. چهارمین کنفرانس بین‌المللی و هفتمین همایش ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری. تهران.
مقدم‌نژاد، مهرشاد، و صادقی آرانی، زهرا (1403). توسعه راهبردهای آمیخته بازاریابی اجتماعی برای ترغیب مردم به وقف در بخش آموزش عالی: رویکرد نظریه برخاسته از داده ها. پژوهش‌های مدیریت راهبردی، 30(92)، 121-154.
واحدی، مرجان، و ناصری، ستار (1394). سازوکارهای توسعه کسب و کارهای خانگی صنایع دستی برای زنان روستایی شهرستان ایلام. پژوهش‌های اقتصاد روستا، 2(4)، 101-115.
ولیمی، فریبا، فتاحی، مجید، و رنجبر، منصور (1399). عوامل مؤثر بر استراتژی بازاریابی با رویکرد آموزشی بیمه سلامت. تعالی بالینی، ۱۰(۲): ۱-۹.
Barnard, H. (2021). Host countries' level of development and internationalization from emerging markets: A typology of firm strategies. Journal of International Management, 27(3), 100828.
Bullough, A., Guelich, U., Manolova, T. S., & Schjoedt, L. (2022). Women’s entrepreneurship and culture: gender role expectations and identities, societal culture, and the entrepreneurial environment. Small Business Economics, 58(2), 985-996.
Csapo, J. (2012). The role and importance of cultural tourism in modern tourism industry. Strategies for tourism industry-micro and macro perspectives, 10, 201-212.
Dimitrova, M. (2017). Marketing mix and marketing plan in the fields of arts and creative industries. Manuscript posted on ResearchGate.
Fadhillah, G. F., & Anam, H. (2023). Application Segmentation, Targeting and Positioning in the UMKM Marketing Strategy in Indonesia. Journal of Sharia Economics, 5(1), 120-136.
Ferrell, O. C., Hartline, M. D., & Hochstein, B. W. (2022). Marketing strategy: Text and cases.(8th ed.). Boston,MA: Cengage Learning.
Feruza, O. (2023). How to Create Effective Marketing Strategies for Your Business. International Journal of Novel Research in Advanced Sciences, 2(3), 12-17.
Georgiadou, E., & Nickerson, C. (2022). Marketing strategies in communicating CSR in the Muslim market of the United Arab Emirates: insights from the banking sector. Journal of Islamic Marketing, 13(7), 1417-1435.
Ghosal, I., Prasad, B., & Behera, M. P. (2020). Delineating the exchange environment of handicraft industry from market space to marketplace: An inclusive map for RURBAN development. Paradigm, 24(2), 133-148.
Harahap, E. F. (2018). Pengaruh strategi pemasaran terhadap keputusan pembelian asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Sinarmas Cabang Garut. Journal of Knowledge Management, 12(1), 012-020.
Khan, M. A., Gu, L., Khan, M. A., & Meyer, N. (2022). The effects of national culture on financial sector development: Evidence from emerging and developing economies. Borsa Istanbul Review, 22(1), 103-112.
Liu, Y., Chen, X., Rabinowitz, A. N., & Campbell, B. (2020). Demand, challenges, and marketing strategies in the retail promotion of local brand milk. Agricultural Economics, 51(5), 655-668.‏
Mohaghegh, N., Sarhaddi, A., & Alizadeh Majd, A. (2018). Marketing of cultural products based on social media. Society Culture Media, 6(25), 27-46.
Niros, M. I., Niros, A., Pollalis, Y., & Ding, Q. S. (2023). Effective marketing strategies for global FMCG brands during COVID-19 pandemic crisis. International Marketing Review, 40(5), 1012-1034.‏
O'Connor, J., Gu, X., & Lim, M. K. (2020). Creative cities, creative classes and the global modern. City, Culture and Society, 21, 100344.
Olawunmi, C. A., & Clarke, A. P. (2023). Analysing the marketing strategies that fish farming businesses in the UK can use to gain a competitive advantage. Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy, 17(6), 1410-1438.‏
Perreault Jr, W. D., Cannon, J. P., & McCarthy, E. J. (2023). Essentials of marketing: A marketing strategy planning approach.NewYork,NY: McGraw-Hill.‏
Pimentel, P. C., Bassi-Suter, M., & Didonet, S. R. (2024). Brand activism as a marketing strategy: an integrative framework and research agenda. Journal of Brand Management, 31(2), 212-234.‏
 Risitano, M., Romano, R., Rusciano, V., Civero, G., & Scarpato, D. (2022). The impact of sustainability on marketing strategy and business performance: The case of Italian fisheries. Business Strategy and the Environment, 31(4), 1538-1551.
Sulaj, K. (2024). Introducing 5Es marketing-mix: A new framework for effective marketing in the digital age. Academy of Strategic Management Journal, 23(2).
Takdir, M., Maksum, M., & Sinawar, S. (2023). The Economic Potential of Wood Carving Art and Its Marketing Strategy in Sumenep. Mudra Jurnal Seni Budaya, 38(2), 188-198.

  • تاریخ دریافت 31 اردیبهشت 1404
  • تاریخ بازنگری 22 تیر 1404
  • تاریخ پذیرش 20 مرداد 1404