شناسایی عوامل مؤثر بر تغییر گرایش به مصرف کالای تجملی با تعدیل‌گری ویژگی‌های جمعیت‌شناختی (مورد مطالعه: شهر مشهد)

شیرزور علی ابادی, زهرا; کاری, مهدیه

doi:10.22034/fakh.2021.281811.1459

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

¹ استادیار گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه بیرجند

² دانش‌آموخته کارشناسی ارشد اقتصاد، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه پیام نور مشهد

https://doi.org/10.22034/fakh.2021.281811.1459

چکیده

در دهه‌های قبل، خریدهای مصرف‌کننده به منظور دستیابی به کالاها و خدمات، مورد نیاز بود. امروزه، مصرف کنندگان با خرید کالاها، نیازهای روانشناختی خود را برآورده میکنند. مصرفکنندگان با بهنمایشگذاشتن شخصیت یا تقویت عزت نفس خود، محصولات را خریداری میکنند؛ به عبارتی کالای خریداریشده، به کالایی برای نشاندادن وجهه اجتماعی، تبدیل شدهاست. این مطالعه جهت بررسی عوامل مؤثر بر تغییر گرایش رفتار مصرفی مصرفکننده درمورد محصولات تجملی انجام شدهاست. در این مطالعه تلاش شدهاست ارتباط متغیرهایی همچون: کیفیت ادراکشده، وضعیت اجتماعی ادراکشده، نگرش، ادارک از برند و تصویر ذهنی، با رفتار مصرفی مصرفکننده برای کالاهای تجملی، با اثر تعدیل‌گر (خودبینی) مورد مطالعه قرار گیرد. به این منظور، پرسشنامه استاندارد بومیشدهای بین 384 نفر در شهر مشهد توزیع شد. این تحقیق به روش توصیفی- پیمایشی با روش نمونهگیری احتمالی از نوع تصادفی ساده انجام شدهاست. برای روابط بین متغیرها، از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شدهاست. نتیجه تجزیه و تحلیل، نشان میدهد که اثر اجتماعی ادراکشده، ادراک از برند، نگرش مصرفکننده و کیفیت خدمات، با عوامل مؤثر با قصد خرید مصرفکننده، ارتباط دارند. درحالیکه تصویر ذهنی و خودبینی، تأثیر معناداری بر انگیزه خرید ندارند. از طرفی بین متغیرهای مستقل، تأثیر ادراک از برند نسبت به سایر متغیرها بر قصد خرید بیشتر بوده است. علاوه بر خودبینی، تعاملات بین متغیرهای مستقل، ادراک از برند و اثر اجتماعی و متغیر وابسته، رفتار خرید مصرفکننده را تعدیل نمیکند.

کلیدواژه‌ها

20.1001.1.26766116.1400.15.4.3.9

عنوان مقاله [English]

Identify influential factors on change tendency to luxury goods consume by adjustment Demographic Features (Case Study: Mashhad City)

چکیده [English]

In previous decades, consumer purchases were related to access to needed goods and services. Today, consumers meet their psychological needs by buying goods. Consumers purchase products by showing their personality or boosting their self-esteem; in other words, the purchased product has become a mental confirmation. This study was conducted to investigate the effective factors in changing consumer behavior towards luxury products. This study has been made to study the relationship between variables (perceived quality, perceived social status, attitude, brand perception, mental image) and consumer consumption behavior for luxury goods with a moderating effect (self-esteem). For this purpose, a researcher-made questionnaire was distributed among 384 people in Mashhad. This research has been done by descriptive survey method with the simple random sampling method. Structural equation modeling has been used for the relationships between variables. The analysis results show that perceived social impact, brand perception, consumer attitude, and service quality are related to the influential factors with consumers' intention to buy.
In contrast, mental image and self-esteem do not have a significant effect on buying motivation. On the other hand, among the independent variables, the impact of brand perception on purchase intention was more significant than other variables. In addition, the narcissism of the interactions between the independent variables, the perception of the brand and the social effect, and the dependent variable does not moderate the consumer buying behavior.

کلیدواژه‌ها [English]

Keywords: perception
social effect
mental image
shopping
selfishness
luxury goods
service quality

مراجع

دلاور، عبدالحسین (1390). مبانی نظری و عملی پژوهش در علوم انسانی و اجتماعی. تهران: رشد.##

کریمی، یعقوب (1389). نگرش و تغییر نگرش. تهران: ویرایش.##

کلاین، پل (1380). راهنماى آسان تحلیل عاملى. ترجمه اصغر مینایی و دیگران. تهران: سمت.##

جواهری کاشانی، محمدعلی، و دیگران (1399). "بررسی جامعهشناختی تأثیر سرمایه اجتماعی بر الگوی مصرف معلمان شهر تهران". پژوهش در نظام آموزشی، دوره 14، ش 1 (تابستان): 419-437.##

Allard, T.; Dunn, L.; White, K. (2019). “Feeling Bad for the Brand: Encouraging Positive Consumer Reactions to Unfair Negative Reviews Through Empathetic Responding”. ACR North American Advances, Vol. 1, No. 11: 1-24.##

Belk, R. W. (1988). “Possessions and the extended self”. Journal of Consumer Research, Vol. 2, No. 15: 139-168.##

Calvo-Porral, Cristina; Lévy-Mangin, Jean-Pierre (2017). “Store brands’ purchase intention: Examining the role of perceived quality”. European Research on Management and Business Economics, Vol. 23, No. 2: 90-95.##

Cameron, R. C.; Elliott, G. R. (1998). “The ‘country-of-origin effect’and consumer attitudes to ‘buy local’campaigns: Australian evidence”. Australasian Marketing Journal (AMJ), Vol. 6, No. 2: 39-50.##

Cao, X. Z. J., et al. (2011). “Effect of drug brand meaning response on drug selection and compliance in outpatients”. Pharmacy Today, Vol. 10, No. 21: 444-446.##

Carpenter, J., et al. (2012). “Acculturation to the global consumer culture: A generational cohort comparison”. Journal of Strategic Marketing, Vol. 20, No. 5: 411-423.##

Chaudhuri, H. R.; Majumdar, S. (2006). “Of diamonds and desires: Understanding conspicuous consumption from a contemporary mar-keting perspective”. Academy of Marketing Science Review, Vol. 2006, No. 11: 1-18.##

Fornell, C.; Larcker, D. F. (1981). “Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error”. Journal of marketing research, Vol. 18, No. 1: 39-50.##

Grossman, G. M.; Shapiro, C. (1986). “Counterfeit-product trade”. The American Economic Review, Vol. 78, No. 1:59-75.##

Han, J.; Jang, S. Shawn (2012). “The effects of dining atmospherics on behavioral intentions through quality perception”. Journal of Services Marketing, Vol. 26, No. 3: 204-215.##

Han, Y. J.; Nunes, J. C.; Dreze, X. (2010). “Signaling status with luxury goods: The role of brand prominence”. Journal of Marketing, Vol. 74, No. 4: 15-30.##

Hartmann, P.; Apaolaza-Ibáñez, V. (2012). “Consumer attitude and purchase intention toward green energy brands: The roles of psychological benefits and environmental concern”. Journal of business Research, Vol. 65, No. 9: 1254-1263.##

Jöreskog, K. G.; Sörbom, D. (1989). “LISREL 7: A Guide to the Program and Applications SPSS”. ISC, Chicago, Publisher, IL: spss.##

Kapferer, J. N. (2008). The new strategic brand management: Creating and sustaining brand equity long term. Philadel Phio: Kogan Page Publishers.##

- Kastanakis, M. N.; Balabanis, G. (2012). “Between the mass and the class: Antecedents of the Bandwagon luxury consumption behavior”. Journal of Business Research, Vol. 65, No. 10: 1399-1407.##

Keane, M. J.; McMillan, Z. (2004). “Above and beyond”. Brand Strategy, Vol. 47, No. 187: 30-40.##

Kline, E., et al. (2012). “Psychosis risk screening in youth: A validation study of three self-report measures of attenuated psychosis symptoms”. Schizophrenia research, Vol. 141, No. 1: 72-77.##

Lee, J. H.; Hwang, J. (2011). “Luxury marketing: The influences of psychological and demographic characteristics on attitudes toward luxury restaurants”. International Journal of Hospitality Management, Vol. 30, No. 3: 658-669.##

Meyer, K. E.; Tran, Y. T. T. (2006). “Market penetration and acquisition strategies for emerging economies”. Long Range Planning, Vol. 39, No. 2: 177-197.##

O'Malley, Johnston; Bachman, P. M.; Schulenberg, J. E. (1999). “Cigarette Brand Preferences among Adolescents”. Monitoring the Future Occasional Paper, Vol. 5, No. 45: 2-54.##

Pecotich, A.; Ward, S. (2010). “Taste testing of wine by expert and novice consumers in the presence of variations in quality, brand and country of origin cues”. American Association of Wine Economists, Vol. 28, No. 1: 287-303.##

Richins, M. L. (1994). “Special possessions and the expression of material values”. Journal of Consumer Research, Vol. 21, No. 3: 522-533.##

Rucker, D. D.; Galinsky, A. D. (2008). “Desire to acquire: Powerlessness and compensatory consumption”. Journal of Consumer Research, Vol. 35, No. 2: 257–267.##

Ryu, K.; Lee, H. R.; Kim, W. G. (2012). “The influence of the quality of the physical environment, food, and service on restaurant image, customer perceived value, customer satisfaction, and behavioral intentions”. International Journal of contemporary Hospitality Management, Vol. 24, No. 2: 200-223.##

Sevtap, Ü. N. A. L.; Deniz, E.; Nisa, A. (2019). “Determining the factors that influence then intention to purchase luxury fashion brands of young consumers”. Ege Akademik Bakış Dergisi, Vol. 19, No. 2: 221-236.##

Vel, K. P., et al. (2011). “Luxury Buying in the United Arab Emirates”. Journal of Business and Behavioural Sciences, Vol. 23, No. 3: 145-160.##

Vigneron, F.; Johnson, L. (1999). “A review and a conceptual framework of prestige-seeking consumer behavior”. Academy of Marketing Science Review, Vol. 11, No. 1: 1-15.##

Wang, J.; Zhu, R.; Shiv, B. (2012). “The lonely consumer: Loner or conformer?”. Journal of Consumer Research, Vol. 38, No. 6: 1116–1128.##

Wu, P. C.; Yeh, G. Y. Y.; Hsiao, C. R. (2011). “The effect of store image and service quality on brand image and purchase intention for private label brands”. Australasian Marketing Journal, Vol. 19, No. 1: 30-39.##

Ye, L.; Bose, M.; Pelton, L. (2012). “Dispelling the collective myth of Chinese consumers: A new generation of brand‐conscious individualists”. Journal of Consumer Marketing, Vol. 29, No. 3: 3-13.##

Yeoman, I. (2011). “The changing behaviors of luxury consumption”. Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 10, No. 1: 47–50.##

مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان

شناسایی عوامل مؤثر بر تغییر گرایش به مصرف کالای تجملی با تعدیل‌گری ویژگی‌های جمعیت‌شناختی (مورد مطالعه: شهر مشهد)

مراجع

مراجع

دوره 15، شماره 4 - شماره پیاپی 60
شهریور 1400
صفحه 87-110

شناسایی عوامل مؤثر بر تغییر گرایش به مصرف کالای تجملی با تعدیل‌گری ویژگی‌های جمعیت‌شناختی (مورد مطالعه: شهر مشهد)

مراجع

مراجع

دوره 15، شماره 4 - شماره پیاپی 60شهریور 1400صفحه 87-110

دوره 15، شماره 4 - شماره پیاپی 60
شهریور 1400
صفحه 87-110